Evaluatie belastingservice KBO Gelderland

Ieder jaar gaan er vele Belastinginvullers namens KBO Gelderland op pad om senioren te ondersteunen bij de aangifte inkomstenbelasting en Toeslagen. Voordat zij op pad gaan, bereiden zij zich voor door het maken van een oefenopgave (die ook wordt nagekeken) en het volgen van een opfriscursus bij KBO Gelderland.  

Uit de evaluatie van campagne IB2023 blijkt dat de meeste invullers tevreden zijn over de oefenopgave en cursusdag. KBO Gelderland vindt het ook belangrijk dat zo veel mogelijk invullers de opfriscursus volgen. Vooral de invullers die dit advies op basis van de gemaakt opgave krijgen. We zien dat er dit campagnejaar meer invullers de cursus hebben gevolgd. Dit jaar werd er iets vaker gebruik gemaakt van eHerkenning. KBO Gelderland verstrekt eHerkenning aan de invullers die hiermee willen werken.  

De invullers hebben over het belastingjaar 2023 gemiddeld 34 klanten geholpen. Dat betekent dat er in Gelderland bijna 4000 senioren zijn ondersteund door alle invullers. KBO Gelderland dankt alle invullers voor hun belangrijke werkzaamheden. De voorbereiding voor campagne IB2024 staat alweer op de planning.

Lees hier de gehele evaluatie IB2023.